FAQ

Comment s’inscrire pour commander en ligne ?

Votre inscription se fait automatiquement lors de votre première commande. Il suffit d’entrer votre courriel pour créer votre compte. Pour vos prochaines commandes, vous n’aurez qu’à utiliser ce même compte, et vous pourrez alors consulter l’historique de vos achats.

Est-ce que je dois commander tous les jours ?

Non. Vous commandez uniquement les journées qui vous conviennent. Aucun minimum n’est requis.

À quel moment dois-je placer ma commande ?

Les commandes doivent être placées avant 8 h le matin même de la journée où votre enfant prend un repas. Après cette heure, il n’est plus possible d’ajouter ou de modifier une commande pour la journée.

Quels sont mes choix de paiements ?

Nous acceptons les paiements en ligne par carte de crédit seulement. Vous pouvez vous procurer une carte-cadeau payable par carte de débit directement au Resto-Bar l'Ambassadeur. Cette carte-cadeau peut ensuite être utilisée pour payer en ligne sur ce site.

Qu’est-ce qui est inclus dans un repas ?

Chaque repas comprend un plat principal, un accompagnement, un breuvage et un dessert. Une soupe est inclus s'il n'y a pas de salade avec le plat principal.

Est-ce que je peux annuler une commande ou un repas ?

Oui, tant que l’heure limite n’est pas dépassée. Après cette période, les repas sont déjà en préparation et ne peuvent plus être annulés.

Que se passe-t-il avec notre commande lors de tempête ?

Lorsqu'il y aura une tempête, nous cancellerons le service de cafétéria pour la journée et rembourserons les repas par le mode de paiement original.

Quelle est la procédure pour modifier ma commande ?

Pour modifier une commande, veuillez nous contacter la veille par courriel. Nous effectuerons le changement pour vous et vous recevrez ensuite une confirmation.